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Everyday Sling10Lが壊れた
カメラやガジェット系では知らない人がいないくらい有名なPeak Design（ピークデザイン）
私もピークデザインのバックだけでも３〜４個は持ってはいるのですが、中でも一番最初（４〜5年前）に購入したバック
Everyday Sling 10L V1 は結構気に入っていていたのですが…
突然、ファスナーの片方側が外れてしまいました。
なんとか自力で直せないかと思い四苦八苦したのですが、いかんせんこうなってしまったらなかなか元に戻らない…
ん〜困ったな〜と思ったら、そういえばピークデザインて生涯保証じゃなかったけ？
と思いついたので早速問い合わせをしてみました。
生涯保証「LIFETIME WARRANTY」とは
最高のものを作ることが私たちの使命です。良くない、良くない、しかし文字通りそれぞれのカテゴリーで最高の製品。不要な廃棄物を出さないことも私たちの使命です。そのため、Peak Design製品には、煩わしさやレトリックのない生涯保証が付いています。あなたが苦労して稼いだお金を私たちのギアに使うとき、あなたはそれが完全に機能し、欠陥がないままであることを知ってそうすることができます。また、お客様の製品を使用中および埋め立て地に入れないようにするために、私たちが全力を尽くしますのでご安心ください。
ーPeak Design HPからー google翻訳で訳しました。
このようにピークデザインでは購入した製品には生涯保証がついています。
適用されるケースとしては
- 製造上の欠陥
- 製品の一部または全部が機能しなくなる原因となる障害または破損
また生涯保証が適用されないケースでは
- 化粧品の傷、引っかき傷、汚れ、または傷み
- 誤用、怠慢、または意図的な損傷による故障または破損
- 自社で製造していないもの（アパレル）
と謳っており、今回のケースでは
製品の一部または全部が機能しなくなる原因となる障害または破損
になるのではないかと思いダメ元で問い合わせを行ってみました。
私はピークデザインのバックを購入するときは本国のピークデザイン社から直接購入しているので本国のピークデザイン社へ問い合わせをしてみました
↑こちらのページから申請できます。
英語ですが日本語に翻訳が可能です。
なお、日本で購入した製品であればピークデザインの代理店をやっている銀一さんで対応が可能です。
問い合わせは7分で完了？
本家サイトから購入した場合はWarranty Claimのページから必要な記入をしだいたい７〜１０分くらいで問い合わせが完了いたします。
もし英語が苦手だと感じるようでしたら、あらかじめGoogle 翻訳をChromなどにプラグインを入れとくと良いかもしれません。
また製品のシリアル番号はエブリデイスリング１０Lの場合はちょっと分かりづらい所にあるので注意してください。
こちらになりますので、もし生涯保証を請求される場合は参考にしてみてください。
問い合わせをしてから２〜3日でメールが来ました。
問い合わせてから、２、3日した頃にメールが届きました。
今はエブリデイスリングの10Lは作られていないので、新しいエブリデイスリングの10L V2を送ると連絡が来ました。
せっかくなので色を変えてアッシュを選んでみました。
そして、メールを返信後すぐに
Ash is excellent! A new replacement bag is on its way to the address you provided. The order number is You should get an email confirmation when the order ships out!
We are researching sustainable end-of-life options for our defective bags but in the meantime, if your bag still functions at some level, we encourage you to donate it, give it to a friend, or repurpose it in some other way. Please note that since this bag has been “warrantied out” it is no longer eligible for future claims. The replacement is. So if you choose to pass along the bag, please be sure that the new owner is aware of this limitation.
Let me know if you have any questions.
Kind regards,
Bernie
アッシュは素晴らしいです！ 新しい交換用バッグが、指定された住所に向かっています。 注文番号は次のとおりです。注文の発送時に確認メールが届きます。
注文が発送されると、確認のメールが届きます。 欠陥のあるバッグの持続可能な寿命末期のオプションを調査していますが、それまでの間、バッグがある程度機能する場合は、寄付するか、友人に渡すか、他の方法で再利用することをお勧めします。 このバッグは「保証済み」であるため、今後の請求の対象ではなくなることに注意してください。 交換はです。 したがって、バッグを渡すことを選択した場合は、新しい所有者がこの制限を認識していることを確認してください。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 よろしく！
バーニー
バーニーさん、から発送したよ〜！ とメールが来ました。
アメリカンらしくかなりアバウトですが３、4年使って壊れたものでもこうやって保証してくれるのはもはや神ですね！
Everyday Sling10L V2 Ash 到着！
メールが来てから約10日ほどで Everyday Sling 10L Ashが到着いたしました！
送られてきたのは新品なのか、調整済み製品なのか見た目ではわからないのですがとにかく新しくなって感動いたしました！
このワンサイズ下の６Lは持っていたのですが、10Lもなかなかいいですね！
ちなみに６Lはこちらでレビューしております（汗）
【バック沼】Sony a7cにおすすめなカメラバック！
Ashもなかなかいい色ですね！
こちらは、a7RⅢでの運用がメインになりそうです。
ポチップ
ポチップ
ポチップ
こちらのものがスッポリと入りますね！
また使用感などレビューしてみたいと思います。
